3月1日，大家保險集團消費者權益保護工作（事務）委員會2023年年度會議暨“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳工作會議在京召開。大家保險集團聯(lián)合大家人壽、大家財險、大家養(yǎng)老、大家資產等子公司啟動2024年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動，大家保險集團黨委委員、臨時負責人、副總經理羅勝在會上強調，消費者權益保護無小事，廣大干部員工要將消保工作落到實處，采取豐富多樣的手段將消保知識送到金融消費者身邊，同時要提升服務質量和效率。

　　本次宣傳活動由金融監(jiān)管總局統(tǒng)籌組織，活動堅持以人民為中心的價值取向，以“金融消保在身邊 保障權益防風險”為口號，旨在集中金融行業(yè)之合力聯(lián)動發(fā)聲，通過系列有感知的“線上+線下”活動宣導金融政策、提示金融風險，提升消費者金融素養(yǎng)和金融安全意識、增強其依法維權意識和能力。

　　據了解，大家保險集團及子公司將通過開通總經理信箱、設立總經理接待日以及高管帶頭抓消保講消保等形式開展主題宣傳活動；為深入業(yè)務一線了解客戶需求，分公司、中支機構負責人將定期接聽客戶來電、走向柜臺受理消費者投訴，并聯(lián)合當?shù)孛襟w講解消保知識；每一位員工都是金融消費者了解大家保險的窗口，將通過發(fā)布誠信宣誓視頻、內勤消保誠信文化培訓、外勤保險銷售行為培訓等措施推動消保文化深入全員，以更專業(yè)更溫暖的服務讓消費者更便捷地獲取消保知識。

　　活動期間，大家財險特別準備了中文版、英文版、盲文版、藏文版四個版本的金融消費者八項基本權利知識，保證視障群體與少數(shù)民族群體都能無障礙地學習金融消保知識；針對新市民群體，將發(fā)布“為網約車保駕護航”典型視頻案例，在全國機構網點開設400多個“大家暖心驛站”，在為快遞員、外賣小哥、環(huán)衛(wèi)工人等提供飲水、充電便利的同時，宣講金融消保典型案例，提高新市民群體的金融素養(yǎng)。大家人壽、大家養(yǎng)老多地分公司將組建銀發(fā)宣傳隊進社區(qū)，為高齡長者傳遞金融消費者權益保護知識。大家資產也將積極向客戶及合作伙伴宣傳金融消費者權益保護知識，加強風險教育提示。