中新經(jīng)緯12月6日電 12月5日，京東云言犀新品發(fā)布暨生態(tài)伙伴大會在京舉行，主題為“進擊產(chǎn)業(yè)智能”。京東云言犀持續(xù)深化在電商領(lǐng)域的應(yīng)用探索，進一步升級智能營銷能力，全新發(fā)布面向品牌商家的“AI營銷搭子”——言犀智能營銷平臺，包括言犀小智2.0、智能混剪平臺、智能導(dǎo)購、智能外呼、數(shù)字人等十大AI營銷產(chǎn)品，幫助超80萬商家每天與用戶完成上千萬次智能交互，AIGC內(nèi)容使用率高達80%，平均轉(zhuǎn)化率提升30%，助力品牌加速增長。

　　京東云言犀相關(guān)負責(zé)人表示，人工智能發(fā)展到今天，一方面技術(shù)在不斷進化，尤其是未來多模態(tài)領(lǐng)域的融合與發(fā)展，另一方面，技術(shù)也早已在產(chǎn)業(yè)里找到了自己的詩與遠方，京東在人工智能方向布局多年，一直堅持讓技術(shù)先在產(chǎn)業(yè)里跑起來，產(chǎn)生扎扎實實的價值。今天也是繼大模型在數(shù)字人領(lǐng)域成功落地后，言犀在營銷領(lǐng)域的又一次重要的大規(guī)模實踐。此外，他透露了自己的開店經(jīng)歷，他說到，從上品到推品，內(nèi)容生產(chǎn)和貨架轉(zhuǎn)化是給每個商家的必答題，言犀就是要用技術(shù)承載京東20多年的電商經(jīng)驗，分享給商家。 

　　大模型率先突破營銷場景，找到ROI的Benchmark 

　　今年來，隨著消費市場逐漸回歸理性，品牌商面臨的挑戰(zhàn)愈發(fā)凸顯。一是消費者接受信息的渠道極度碎片化，精細化運營取代粗放式的增長模式；二是個性化消費增長，用戶對產(chǎn)品、服務(wù)、體驗提出更高需求；三是在有限的營銷預(yù)算下，合理分配資源，將有效流量轉(zhuǎn)化為實際業(yè)務(wù)增長成為每位CMO的重要課題。市場潮水涌動的流量，揭示了品牌營銷的新方向。 

　　正是在這樣的背景下，大模型率先在營銷場景中實現(xiàn)了突破，幫助品牌找到營銷ROI的Benchmark(基準線)。 

　　營銷鏈路的高復(fù)雜特性，決定了傳統(tǒng)營銷手段的局限性。一件商品從營銷物料制作開始，不僅要耗費大量人力和時間成本，還需要通過不同渠道分發(fā)，依賴效果進行復(fù)盤優(yōu)化。整個流程漫長且效率低下，試錯成本很高。尤其在消費熱點快速變化的當(dāng)下，傳統(tǒng)營銷方式難以支持品牌迅速響應(yīng)市場趨勢，一不小心就錯過“潑天的流量”。然而，大模型加持的智能營銷將徹底改變這一局面。 

　　言犀發(fā)布“AI營銷搭子”，升級十大AI營銷產(chǎn)品 

　　以品牌增長為船舵，以言犀大模型為引擎，京東云言犀智能營銷平臺正圍繞營銷業(yè)務(wù)和電商場景，幫助品牌商家實現(xiàn)供給和需求的高效匹配，快速找到ROI的Benchmark，成就和放大業(yè)務(wù)價值。

　　全新發(fā)布的“AI營銷搭子”言犀智能營銷平臺，整合營銷內(nèi)容生成、精準營銷獲客、個性化服務(wù)與導(dǎo)購、全旅程洞察分析等營銷全鏈路，構(gòu)建更智能、更高效、更協(xié)同的十大AI營銷產(chǎn)品，不僅幫助品牌商家更好地理解和服務(wù)目標用戶，還助力全營銷流程降本增效。 

　　本次活動升級了言犀小智2.0，包含了客服、咚咚、短信、外呼、權(quán)益等在內(nèi)的電商營銷獲客與服務(wù)，已服務(wù)上百萬商家，基于海量的客服交互數(shù)據(jù)和外呼交互數(shù)據(jù)，沉淀用戶特征和用戶深度洞察，形成策略智能、生成智能、交互智能、數(shù)據(jù)分析智能四大特征。 

　　智能導(dǎo)購——言犀果果， 基于言犀大模型能力，京東80萬店鋪和每日超百萬的咨詢數(shù)據(jù)、導(dǎo)購經(jīng)驗，可根據(jù)購物需求、人群屬性、決策階段給出千人千面的個性化推薦，言犀果果是更懂行業(yè)的專屬顧問。10分鐘即可構(gòu)建上線，轉(zhuǎn)化率較市場均值提升300%。 

　　言犀智能視頻混剪平臺——言犀秒創(chuàng)，匯集超140個行業(yè)數(shù)字人形象資產(chǎn)、千萬級京東自營商品視頻素材，只需輸入SKU，僅需幾分鐘即可由大模型自動提取賣點，智能生成多渠道適配的帶貨視頻，同時支持快速、實時的廣告投放，效率提升95%。 

　　智能外呼——言犀傳聲，僅需一個prompt(提示)即可快速搭建，上線周期由過去3天縮減為1天，視頻外呼滿足店鋪引流、新品發(fā)布、明星代言、生日關(guān)懷、產(chǎn)品講解、品牌宣傳等交互需求；行業(yè)首個支持C端用戶定制的“驚喜外呼”，可通過音色克隆實現(xiàn)個性化外呼電話，滿足淺社交、禮贈等情感表達，讓驚喜也能千人千面。 

　　數(shù)字人——言犀栩生，擁有140+個性化角色，50+行業(yè)特定屬性場景，實現(xiàn)零配置下覆蓋90%的常見問詢，商品推薦應(yīng)答準確率超90%，其表現(xiàn)已超越行業(yè)80%的主播，并創(chuàng)新性地打造了雙人直播、試妝直播、換裝直播、實景直播、多語種直播等直播玩法，活躍在文旅、金融、政務(wù)等千行百業(yè)，廣泛服務(wù)7500+品牌商。 

　　新產(chǎn)品還包括智能營銷文案生成——言犀妙筆，它是品牌商的一站式智能文案助手，覆蓋3000+細分品類，文案采納率超95%；言犀產(chǎn)品圖生成——言犀丹青，支持種草、賣貨、出海等場景，助力購買轉(zhuǎn)化率提升53%；言犀私域營銷助手——言犀引力，為品牌商提供智能人群篩選、組合私域引流、DMP私域運營、私域?qū)з徶悄荏w、私域AI質(zhì)檢，打造從引流-運營-轉(zhuǎn)化的一站式私域增長引擎，能夠?qū)崿F(xiàn)高價值用戶挖掘；智能商業(yè)分析平臺——言犀星河，對投放效果進行歸因，助力提升轉(zhuǎn)化效率。 

　　解耦智能營銷能力，覆蓋更多增長場景 

　　源于產(chǎn)業(yè)，歷練于產(chǎn)業(yè)，服務(wù)產(chǎn)業(yè)。憑借京東在零售、物流、金融、健康等領(lǐng)域多年的產(chǎn)業(yè)實踐，以及十余年智能對話技術(shù)積累，京東云言犀解耦內(nèi)部錘煉的大模型能力，開始廣泛服務(wù)于外部營銷場景。 

　　技術(shù)探索的產(chǎn)業(yè)深度，決定賦能行業(yè)能否高效實現(xiàn)，而對價值的長期堅守，則支撐其在行業(yè)中走得更遠。京東云將持續(xù)深耕技術(shù)，以更優(yōu)質(zhì)的智能服務(wù)助力更多品牌商家，實現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)增長。(中新經(jīng)緯APP)